dunia21 Dasar Privasi —
Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Platform dunia21 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berjalan dengan lancar, selamat dan bersesuaian dengan keperluan pengguna di Malaysia. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada beberapa jenis utama:

Maklumat Akaun: Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia yang aktif dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda dalam platform.

Maklumat Peranti dan Pelayar: Kami mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, alamat IP, resolusi skrin dan zon waktu. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan mengenal pasti sebarang aktiviti tidak biasa.

Maklumat Pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami merekodkan butiran transaksi termasuk amaun, kaedah pembayaran dan masa transaksi. Nombor akaun bank atau butiran sensitif kad tidak disimpan secara langsung oleh platform — ia diproses melalui pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Data Penggunaan: Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan tindakan dalam akaun. Data ini membantu kami memahami tabiat pengguna untuk meningkatkan pengalaman platform dari semasa ke semasa.

Semua maklumat yang dikumpul oleh dunia21 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat tersebut:

• Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk memastikan keselamatan akaun.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila pengguna memerlukan bantuan.
• Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, promosi aktif dan kemaskini penting platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform.

Kami tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

Platform dunia21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan mengingati tetapan akaun anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.

Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling banyak dilawati, tempoh sesi dan laluan navigasi. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda menggunakan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.

Semua data pengguna dunia21 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada protokol keselamatan yang ketat. Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan dan audit kewangan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga: dunia21 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:

• Dengan pemproses pembayaran yang disahkan untuk memudahkan transaksi kewangan dalam MYR.
• Dengan pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah Malaysia.
• Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, di mana pengguna akan dimaklumkan lebih awal.

Sebagai pengguna platform dunia21, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia:

Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat peribadi anda dalam platform adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sebahagian maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman: Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel: [email protected]. Kami akan menyemak dan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

dunia21 berhak untuk meminda dan mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan bermaksud anda bersetuju dengan dasar yang dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

Untuk soalan umum berkaitan platform atau akaun, anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami yang dikemas kini secara berkala.